Termini e condizioni
Sul sito www.fiorialbano.it è possibile acquistare fiori, piante, e articoli da regalo.
Le località coperte dal servizio sono indicate sul sito alla pagina spedizioni.
Le immagini delle composizioni sono indicative, in alcuni casi il prodotto consegnato potrebbe differire leggermente dalla rappresentazione in foto nelle forme e nei colori in base alle disponibilità dei fiori ed il servizio di Fiori Albano è caratterizzato da una propria sensibilità creativa, ed usa prodotto stagionale soggetto a cambiamenti naturali.
L'ordine
Una volta scelto il prodotto questo viene inserito nel carrello. Si può aggiungere un testo della lunghezza massima di 160 caratteri al biglietto che eventualmente accompagnerà il prodotto selezionato. Dovrà inserire con la massima cura i dati del destinatario prestando la massima attenzione al corretto inserimento delle informazioni necessarie se possibile includendo un recapito telefonico. Infine, per completare l'ordine dovrà fornire alcuni suoi dati anagrafici necessari per l'invio della eventuale fattura (inserire codice fiscale e/o partita Iva) (alcuni campi sono opzionali) ed effettuare il pagamento attraverso uno dei seguenti modi:
1) PayPal è il metodo rapido ed affidabile per acquistare online senza condividere i propri dati finanziari con Fiori Albano.
2)Bonifico bancario
Prezzi
I prezzi indicati sul catalogo online Fiori Albano Italia accanto ad ogni prodotto s'intendono iva inclusa e NON sono comprensivi dei costi del servizio che sono elencati a parte sul sito alla pagina spedizioni. Non sono previste maggiorazioni dovute alle spese di commissione per i pagamenti con carta di credito. Nel caso in cui il destinatario dovesse rifiutare, senza un valido motivo, i fiori da noi consegnati, Fiori Albano avrà comunque il diritto di trattenere il corrispettivo incassato sia per i fiori che per la consegna a vuoto.
Orario di consegna e condizioni di fornitura
La consegna dei fiori può essere effettuata durante i seguenti orari: dalle ore 9 alle ore 19 nei giorni feriali ed il sabato, dalle ore 9 alle ore 12 la domenica e i giorni festivi. Nel caso di recapito presso cerimonie funebri sarà rispettato qualsiasi orario richiesto. La consegna ad un determinato orario è garantita solo se concordata e con disponibilità del recapito telefonico. È possibile concordare consegne per eventi speciali.
Per le seguenti festività:
14 Febbraio San Valentino
8 Marzo Festa della donna
Sabato di Pasqua
Festa della mamma
31 Ottobre antivigilia della Commemorazione dei defunti
24 Dicembre vigilia di Natale,
non si possono accettare prenotazioni per consegne urgenti ma Fiori Albano si impegna comunque ad effettuare il recapito nella giornata.
In caso di assenza del destinatario, Fiori Albano lascerà un biglietto da visita, cercando di raggiungere il destinatario telefonicamente.
La preghiamo di contattarci per ordinazioni particolari.
Correttezza dell´indirizzo del destinatario
Si prega di verificare che l´indirizzo e il numero di telefono indicati siano corretti e completi. Non possiamo assumerci nessuna responsabilità per ritardi o mancate consegne in seguito a indicazioni errate o incomplete.
Per consegne speciali si prega di fornire anche :
- In caso di recapito in ospedale, indicare possibilmente il reparto e il numero di stanza.
- In caso di recapito in un hotel, vi preghiamo - se possibile - di indicare il numero della stanza e il nome con il quale la destinataria o il destinatario è registrato presso l´hotel (gruppo, coniugi ecc.).
Conferma dell’ordine
Per ogni ordine riceverà entro pochi minuti una conferma via e-mail contenente tutte le informazioni sull’ordine.
Qualora non dovesse ricevere una conferma di ordine, la preghiamo di mettersi in contatto con il nostro servizio clienti al numero telefonico 339/3937357.
Garanzia
La nostra garanzia comprende:
- la consegna della merce ordinata
- la qualità e l´assoluta freschezza del prodotto
- la consegna per il giorno richiesto
- il prezzo pubblicato sul sito web
Per qualsiasi tipo di reclamo la invitiamo a scriverci all’indirizzo e-mail info@fiorialbano.it entro e non 2 giorni dalla data di consegna.
Annullamento / diritto di revoca dell´ordine
Un ordine può essere annullato fino a due giorni lavorativi antecedenti la data di consegna desiderata indicando il relativo numero d´ordine.
Un annullamento dopo questo termine può essere accettato solo in via eccezionale e non è garantito il rimborso del valore dell´ordine.